售后服務(wù)流程
1、通過電話維修師了解電器現(xiàn)狀，確定原因、故障；
2、一般問題維修師會(huì)指導(dǎo)您自己排除，不能解決的，是否報(bào)修；
3、如報(bào)修，我們登記電器型號(hào)、維修地址、聯(lián)系方式等，然后檢測(cè)、報(bào)價(jià)；
4、如達(dá)成合作，開始完成維修工作，您驗(yàn)收，合格，我們備檔。
歡迎您提出寶貴的意見與建議!
服務(wù)理念：
客戶客戶的滿意是度量我們工作成績最重要的標(biāo)尺
員工最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長
質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是發(fā)展的生命線
品牌面對(duì)客戶服務(wù)的一面明鏡
市場(chǎng)尋找、開拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率
管理一切經(jīng)營活動(dòng)的基本方針，高效率、專業(yè)化、規(guī)�；�
時(shí)間就是效益，為客戶節(jié)約時(shí)間卻是一種服務(wù)
儀容衣著整潔、修飾大方、精神飽滿
工作為解決客戶的煩惱而時(shí)刻準(zhǔn)備著
電話通向市場(chǎng)的必經(jīng)之路，溝通拉近距離
開會(huì)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、認(rèn)真記錄、積極參與
口號(hào)以誠信謀發(fā)展靠技術(shù)求生存
宗旨提供良好的服務(wù)與建立誠摯的信譽(yù)
榮譽(yù)服務(wù)讓客戶感動(dòng)是我們是我們至高無上榮譽(yù)！
服務(wù)發(fā)展：
現(xiàn)代企業(yè)文化是凝聚全體員工創(chuàng)造力的一條根本途徑，是構(gòu)造強(qiáng)大企業(yè)力量和凝聚員工個(gè)人力量的制度體系，也是使員工思維與行動(dòng)成為體現(xiàn)了小剛家電維修網(wǎng)企業(yè)精神有機(jī)統(tǒng)一整體的保證。
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