服務(wù)流程 |
| 關(guān)于深圳洗衣機(jī)維修售后服務(wù)流程：
第一步 撥打熱線 我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。請(qǐng)及時(shí)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：，即刻解決煩惱！ 第二步 登記預(yù)約 描述電器所出的故障，以便安排專(zhuān)業(yè)人員去解決您的煩惱。描述內(nèi)容中包括：燃?xì)庠�、熱水器、油煙機(jī)的種類(lèi)、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們會(huì)更快到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。如果您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間，請(qǐng)說(shuō)明。 第三步 準(zhǔn)時(shí)上門(mén) 我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步 檢查故障 在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下燃?xì)庠畹墓收�，以便�?duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出燃?xì)庠畹拇篌w故障原因。
第五步 確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您更了解、更放心。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。
第六步 排除故障 如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步 結(jié)算費(fèi)用 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。然后我們會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。
第八步 資質(zhì)留存 從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快致電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，以最短的時(shí)間解決您的煩惱！
謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！ 深圳洗衣機(jī)維修www.runhengauto.com |