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服務流程 |
關于深圳洗衣機維修售后服務流程:
第一步 撥打熱線 我們的服務網點遍及全北京,各區(qū)都有分點,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。請及時撥打24小時服務熱線:,即刻解決煩惱! 第二步 登記預約 描述電器所出的故障,以便安排專業(yè)人員去解決您的煩惱。描述內容中包括:燃氣灶、熱水器、油煙機的種類、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們會更快到達維修現(xiàn)場。如果您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間,請說明。 第三步 準時上門 我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步 檢查故障 在方便開機的情況下,我們會先實驗一下燃氣灶的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出燃氣灶的大體故障原因。
第五步 確定費用 在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您更了解、更放心。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。
第六步 排除故障 如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收,直到您認為滿意為止。
第七步 結算費用 為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。然后我們會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。
第八步 資質留存 從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快致電我公司,我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務,以最短的時間解決您的煩惱!
謝謝您對我們服務的支持! 深圳洗衣機維修www.runhengauto.com |